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淺析提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)效果的幾個(gè)方法
發(fā)布日期:2017/11/29 11:34:27 閱讀次數(shù): 編輯:果歌

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)的重要傳播節(jié)點(diǎn),其重要性不言而言。對(duì)于企業(yè)來(lái)說,可以通過建設(shè)網(wǎng)站打造品牌,提升市場(chǎng)占有率。對(duì)于個(gè)人而言,則能夠通過網(wǎng)站分享自己的成績(jī),并由此獲得一定的利潤(rùn),甚至可以將自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成納斯達(dá)克上市的企業(yè)。


但是不管建設(shè)什么樣的網(wǎng)站,都必須要注重用戶體驗(yàn)度,因?yàn)榫W(wǎng)站想要成功,就必須要服務(wù)好自己的用戶,然后才能夠提升用戶的忠誠(chéng)度,進(jìn)而為網(wǎng)站的利潤(rùn)增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。但是對(duì)于網(wǎng)站用戶體驗(yàn)這個(gè)概念而言,往往顯得有點(diǎn)虛,對(duì)于很多站長(zhǎng)而言,都難以把握。因?yàn)椴恢涝鯓拥奶幚矸绞娇梢蕴嵘W(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。


對(duì)此,本文通過具體的操作方法來(lái)告訴廣大站長(zhǎng)朋友們,原來(lái)提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度并沒有看起來(lái)那么難,只需要按照下面的方法就能夠輕松的提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度,并為網(wǎng)站的成功奠定重要的基礎(chǔ)。下面就來(lái)具體分析這些方法。


第一,建設(shè)特色化網(wǎng)站。所謂特色化網(wǎng)站就是一種不隨波逐流的一種網(wǎng)站,也就是說,不能夠采用已經(jīng)被大量使用的模板來(lái)建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站。對(duì)于用戶而言,他們都希望能夠獲得新鮮的內(nèi)容,如果看到你的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站的架構(gòu)一樣,那么這種新鮮度就會(huì)迅速下降,進(jìn)而嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)度。當(dāng)然這里提到的特色化網(wǎng)站,必須要和自己網(wǎng)站的內(nèi)容保持一致。不能夠?yàn)榱颂厣室獾臉?biāo)新立異。否則就會(huì)讓用戶覺得你這個(gè)網(wǎng)站不倫不類,找不到重點(diǎn),反而產(chǎn)生了負(fù)面的優(yōu)化效果。


第二,注重網(wǎng)站的互動(dòng)功能。用戶體驗(yàn)度的提升實(shí)際上是一種循序漸進(jìn)的過程,當(dāng)你投入到線上的網(wǎng)站,不可能在第一時(shí)間就能夠產(chǎn)生良好的用戶體驗(yàn)度。因?yàn)閷?duì)于用戶而言,他們的需求都具有多元化。而且就算是目標(biāo)用戶,他們的要求也會(huì)存在著一定的差異。為了能夠更好的服務(wù)于這些用戶,就需要通過和這些用戶進(jìn)行交流和溝通,在獲得他們需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性的改善。這樣才能夠不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。所以建設(shè)網(wǎng)站時(shí),就需要注重互動(dòng)功能,最好是能夠在網(wǎng)站上直接互動(dòng),同時(shí)還可以建設(shè)微信公共號(hào),讓網(wǎng)站用戶能夠在公共號(hào)上進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)而不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。


第三,給用戶提供發(fā)布信息的平臺(tái),或者是投稿平臺(tái)。當(dāng)然這個(gè)方法并不適用所有的網(wǎng)站,主要針對(duì)的是一些知識(shí)類,或者資訊類,社區(qū)門戶類的網(wǎng)站。之所以能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔l(fā)布的欄目,其目的就是調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性。讓用戶通過發(fā)布信息來(lái)獲得一定的利益,同時(shí)也能夠增強(qiáng)本網(wǎng)站的內(nèi)容。當(dāng)然這些信息要經(jīng)過一定的篩選,不能夠隨意的發(fā)布,需要和網(wǎng)站內(nèi)容有著關(guān)聯(lián)度。通過這種方式可以拉近網(wǎng)站和用戶的距離,進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力。


第四,及時(shí)的回訪用戶。這個(gè)方法主要是針對(duì)電商類的網(wǎng)站,尤其是企業(yè)類的網(wǎng)站。當(dāng)用戶來(lái)到你網(wǎng)站進(jìn)行咨詢之后,并不意味著對(duì)用戶服務(wù)的結(jié)束,而是將其當(dāng)成開始,通過收集用戶的信息來(lái)及時(shí)的進(jìn)行回訪,了解這些用戶的需求,進(jìn)而改善自己的網(wǎng)站,同時(shí)也為他們提供更好的服務(wù),甚至是一些定制化的服務(wù),于是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度就能夠得到進(jìn)一步的提升。


當(dāng)然提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度還有一個(gè)重要的方法就是要完善自己網(wǎng)站的內(nèi)容,因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站而言,內(nèi)容的重要性不言而喻。只有做好讓用戶喜歡的內(nèi)容,同時(shí)再和用戶進(jìn)行良好的互動(dòng),并為他們提供個(gè)性化的服務(wù),就能夠有效的提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度,當(dāng)然,增強(qiáng)網(wǎng)站打開的速度同樣重要,如果網(wǎng)站運(yùn)行速度很慢,那也是很難對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力的。



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